Accedi al tuo account cliccando sul pulsante "ACCOUNT" in alto a destra del nostro sito e quindi cliccando sul link "Accedi" per inserire le tue credenziali e confermarle premendo poi il pulsante "ACCEDI". Una volta entrato nel tuo account, clicca sul pulsante "STORICO ORDINI" per visualizzare gli ordini che hai effettuato da quando è stato creato il tuo account. Alla voce "Stato" potrai visualizzare lo stato di avanzamento del tuo ordine e cliccando sul vicino link "Dettagli" potrai avere maggiori informazioni a riguardo.

Una volta effettuato il tuo ordine, puoi facilmente tracciare la spedizione in qualsiasi momento.

Se hai effettuato l'acquisto come Ospite, puoi cliccare sul link "Tracking Ordine Ospite" che trovi nell'e-mail di conferma dell'ordine, inviata all'indirizzo fornito in fase di acquisto. In alternativa, puoi cliccare sullo stesso link che trovi a piè di pagina del nostro sito, sotto la voce "Informazioni", quindi cliccare sul pulsante "INVIA" ​​dopo aver inserito il riferimento d'ordine e l'indirizzo email fornito in fase di acquisto.

Se, invece, hai effettuato l'acquisto come Utente Registrato, puoi comodamente seguirne lo stato e conoscerne la data di consegna, direttamente accedendo al tuo account alla voce "STORICO ORDINI".

In entrambi i casi, comunque, sarai sempre tenuto costantemente aggiornato tramite email su ogni variazione di stato del tuo ordine.

Accedi al tuo account e controlla lo stato dell'ordine e i relativi dettagli nella pagina "CRONOLOGIA ORDINI". Se hai effettuato l'acquisto come Ospite, puoi controllare lo stato del tuo ordine cliccando sul link "Tracking Ordine Ospite" che trovi nell'e-mail di conferma dell'ordine o sullo stesso link che trovi a piè di pagina del nostro sito.

Assicurati che tutti gli articoli del tuo ordine siano già stati spediti. Se i tuoi articoli mostrano lo stato "consegnato", contatta il nostro servizio clienti con il riferimento dell'ordine e il riferimento dell'articolo o il nome del prodotto dell'articolo mancante.

Se nel tuo pacco manca un articolo, nonostante sia elencato sulla bolla di consegna, accedi al tuo account e controlla nella pagina "STORICO ORDINI" lo stato del tuo ordine e i relativi dettagli. Se hai effettuato l'acquisto come Ospite, puoi verificare lo stato del tuo ordine cliccando sul link "Tracking Ordine Ospite" che trovi nell'e-mail di conferma dell'ordine o sullo stesso link che trovi a piè di pagina del nostro sito.

Se i tuoi articoli mostrano lo stato "consegnato", contatta il nostro servizio clienti con il riferimento dell'ordine e il riferimento dell'articolo o il nome del prodotto dell'articolo mancante.

Gli articoli disponibili su ordinazione (backorder) verranno consegnati in base alle informazioni mostrate, al momento dell'ordine, nell'apposito campo della pagina prodotto.

Tuttavia, in determinate circostanze, potrebbero verificarsi lievi ritardi per motivi non dipendenti dalla nostra volontà. Nell'eventualità che ciò accada, sarà nostra premura avvisarti tempestivamente, a tal riguardo potrai anche controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento, accedendo alla pagina del tuo account alla voce "STORICO ORDINI".

Non appena il tuo backorder sarà stato affidato al corriere, riceverai una conferma di spedizione all'indirizzo email che ci hai fornito, con le relative informazioni di tracciamento, dove sarai aggiornato anche di eventuali cambiamenti di stato.

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