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GUIDA DELL'ACQUIRENTE

Cosa posso fare se il prodotto che voglio acquistare non è disponibile?

Quando non abbiamo una data di uscita ufficiale per un articolo o una stima della sua data di rifornimento, potremmo anche non essere in grado di renderlo disponibile per i pre-ordini. Tuttavia, puoi registrarti per ricevere una notifica quando l'articolo sarà di nuovo a magazzino e disponibile per l'acquisto.

Quando offriamo questo servizio per un articolo, verrà visualizzato il pulsante "Avvisami quando disponibile" sul lato destro della pagina informazioni prodotto. Per utilizzare questo servizio è sufficiente cliccare sul pulsante menzionato, dopo aver inserito il proprio indirizzo email nell'apposito spazio nel caso in cui non si sia ancora un utente registrato.

NOTA: la registrazione alla notifica non da diritto a riservare l'articolo in attesa di conferma d'ordine. Quando ricevi il nostro avviso e-mail di disponibilità prodotto, devi visitare il nostro sito web per effettuare l'ordine prima che l'articolo sia nuovamente esaurito. Se invece decidi di non ricevere più una notifica di disponibilità prodotto, puoi annullare l'avviso correlato accedendo al tuo account alla voce "notifiche disponibilità prodotto".


Come trovo il prodotto che sto cercando?

Per trovare il/i prodotto/i che stai cercando, puoi (1) utilizzare il menu a discesa "ACQUISTA PER CATEGORIE" situato in alto a sinistra del nostro sito web, (2) digitare una parola chiave nella casella "Cerca nel Nostro Catalogo" situata nella parte superiore del nostro sito web o (3) fai clic su "CATALOGO" anch'esso situato nella parte superiore del nostro sito web. Se hai problemi a trovare un prodotto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.


Come si naviga nel sito?

Per navigare in questo sito, è sufficiente fare clic su una categoria che potrebbe interessarti. Le categorie si trovano nel menu a discesa "ACQUISTA PER CATEGORIE" in alto a sinistra del nostro sito web. SUGGERIMENTO RAPIDO: posiziona il cursore del mouse su qualsiasi cosa pensi possa essere un link cliccabile. Noterai che ogni volta che scorri su qualcosa che è un collegamento, il cursore del mouse diventerà una "mano". Mentre lo scorrimento su qualsiasi cosa che NON sia un collegamento lascerà il cursore come una "freccia". Puoi anche digitare una parola chiave nella casella "Cerca Nel Nostro Catalogo" situata nell'intestazione superiore per trovare rapidamente un prodotto specifico. In caso di problemi nell'individuazione di un prodotto, non esitare a contattare il servizio clienti per assistenza.


Come posso contattarvi se la mia domanda non trova risposta qui?

Puoi contattarci accedendo alla nostra pagina "CONTATTACI" dove trovi tutte le informazioni di contatto che possono servirti e dalla quale puoi anche inviare messaggi direttamente a un nostro reparto con eventuali allegati. Ti consigliamo comunque la nostra funzione di WhatsApp Live Chat per ottenere un supporto immediato ed evitare così gli usuali tempi d'attesa telefonici.