Noi di Pixxelife vogliamo che ami il tuo acquisto! Se non sei completamente soddisfatto, offriamo una semplice procedura di reso, nel rispetto dei diritti dei consumatori dell'UE.

1. Diritto di recesso (14 Giorni Legali + 16 Giorni di Estensione)
Hai il diritto di annullare l'acquisto e restituire gli articoli per qualsiasi motivo entro 30 giorni dal giorno in cui tu, o una terza parte da te indicata, ricevete la merce. Questo include il periodo di recesso di 14 giorni previsto dalla legge UE, più ulteriori 16 giorni offerti da Pixxelife.

2. Come avviare la procedura di reso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, via e-mail o, preferibilmente, tramite la sezione "RICHIESTE RMA" del proprio account cliente o, se non sei registrato, tramite il link "RMA Ospite" nel footer).

3. Restituzione della merce
Una volta approvata la richiesta RMA, devi rispedirci gli articoli entro 14 giorni.
•   Condizioni: gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e, ove possibile, nella confezione originale.
•   Costi: GRATUITI entro i confini nazionali utilizzando un'etichetta di spedizione da noi fornita, a meno che non siano trascorsi 30 giorni dal ricevimento della merce.

4. Rimborsi
Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard, entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di reso. Potremmo ritardare il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla presentazione della prova di reso.
•   Nota bene: se hai richiesto un metodo di consegna diverso dal nostro corriere standard, saremo tenuti a rimborsare solo il costo della nostra opzione di consegna standard.

5. Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica a:
•   Oggetti da collezione sigillati se aperti dopo la consegna (ad esempio, cartucce di videogiochi vintage sigillate di fabbrica).
•   Software e supporti sigillati se aperti dopo la consegna (ad esempio, DVD o dischi in vinile).
•   Contenuti digitali dopo la consegna fisica o virtuale (ad esempio, download digitali o tessere/codici di abbonamento).
•   Prodotti personalizzati su richiesta dopo la consegna (ad esempio, articoli personalizzati in base alle tue specifiche).

6. Garanzia Legale
Indipendentemente dalla nostra politica di reso di 30 giorni, tutti i prodotti acquistati nell'UE sono coperti da una garanzia legale minima di 2 anni contro difetti o mancanze di conformità. Se un prodotto è difettoso, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso.